Términos y condiciones
1. Objeto del contrato
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma de gestión médica AgendaDr (en adelante, "la Plataforma"), operada por ECOGIROS NEGOCIOS E.I.R.L., con domicilio en Lima, Perú (en adelante, "AgendaDr").
La Plataforma ofrece herramientas para la gestión de citas médicas, historial clínico, pagos, comunicación con pacientes y administración de consultorios y clínicas. AgendaDr actúa como proveedor de software y no presta servicios médicos ni es responsable del contenido clínico ingresado por los usuarios.
2. Acceso y uso de la plataforma
Para acceder a la Plataforma debes ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para celebrar contratos y proporcionar información veraz durante el registro.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Deberá notificar inmediatamente a AgendaDr ante cualquier uso no autorizado.
AgendaDr se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
3. Planes y pagos
AgendaDr ofrece distintos planes de suscripción con precios expresados en Soles (PEN). Los precios vigentes se muestran en la página /planes y pueden estar sujetos a impuestos aplicables.
El periodo de prueba de 15 días permite el uso completo de las funcionalidades del plan contratado. Si durante ese periodo el usuario decide no continuar y lo notifica dentro del plazo, AgendaDr realizará el reembolso íntegro sin preguntas.
Transcurrido el periodo de prueba, el cobro se realizará automáticamente cada mes o año según el ciclo elegido. La suscripción se renueva automáticamente hasta que el usuario la cancele desde su panel o escriba a soporte@agendadr.com.
AgendaDr puede modificar los precios con un aviso previo mínimo de 30 días calendario.
4. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Usar la Plataforma únicamente para fines lícitos y relacionados a la gestión de salud.
- No compartir sus credenciales con terceros no autorizados.
- Mantener actualizados sus datos de contacto y de facturación.
- Cumplir con la normativa vigente sobre datos personales de sus pacientes (Ley N° 29733 y su Reglamento).
- No intentar acceder a datos de otros usuarios ni realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma.
- No usar la Plataforma para enviar spam, contenido ilícito o malware.
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos y contenido, son propiedad exclusiva de ECOGIROS NEGOCIOS E.I.R.L. o de sus licenciantes.
El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a la Plataforma durante la vigencia de su suscripción. Esta licencia no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.
Los datos ingresados por el usuario (historial clínico, información de pacientes, etc.) son propiedad del usuario. AgendaDr los trata conforme a la Política de Privacidad.
6. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento.
El usuario, en su condición de titular de un banco de datos, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes ingresados a la Plataforma. AgendaDr actúa como encargado del tratamiento y procesa dichos datos únicamente según las instrucciones del usuario.
7. Limitación de responsabilidad
AgendaDr no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
La Plataforma se ofrece "tal como está". AgendaDr no garantiza disponibilidad ininterrumpida, aunque procura mantener un nivel de servicio mínimo del 99.5% mensual.
En ningún caso la responsabilidad total de AgendaDr hacia el usuario superará el importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.
AgendaDr no es responsable por la veracidad o exactitud del contenido clínico ingresado por los usuarios, ni por decisiones médicas tomadas con base en dicho contenido.
8. Modificaciones a los términos
AgendaDr puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados al usuario por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.
El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigencia de los nuevos Términos implica la aceptación de los mismos.
9. Terminación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración o contactando a soporte@agendadr.com. La cancelación es efectiva al término del periodo de facturación en curso.
AgendaDr puede dar por terminada la relación contractual con el usuario que incumpla estos Términos, sin necesidad de previo aviso y sin derecho a reembolso.
Tras la terminación, el usuario tendrá 30 días para exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, AgendaDr podrá eliminarlos de sus sistemas, salvo obligación legal en contrario.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos puedes contactarnos en:
- 📧 Email: legal@agendadr.com
- 🏢 Empresa: ECOGIROS NEGOCIOS E.I.R.L.
- 📍 Domicilio: Lima, Perú